初期不良、商品違い場合

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お届けした商品が、初期不良または商品違いの場合、規定に従い、
交換または返品にて対応させて頂きます。商品がお手元に届いてから
７日以内に弊社までご連絡下さい。

１．下記の内容をinfo@mobile-rep.comまでご連絡下さい。

• お客様のお名前
• お買上の商品名
• ご連絡先
• 希望される対応（交換・返品）
• 返品・交換を希望されるの理由（初期不良・商品違い）
• 商品違いの場合は、実際に届いた商品名
• 初期不良が原因の場合は、 不具合の詳細

２．当店より、商品のご送付先をご案内致しますので、商品をご送付下さい。

香港までの送料はお客様の方で一時お立替下さい。

※輸送中のトラブルに付きましては弊社では一切責任を負いかねますので、必ず、保険付きのEMS等、事故賠償責任付きの手段でお送り下さい。

３．弊社に商品到着後、規定に従い新しい商品の発送、商品の代金、送料等のご返金手続きを進めさせて頂きます。